277 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 277 và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ từng mục trước khi đăng ký tài khoản để tránh hiểu nhầm về quyền lợi và nghĩa vụ của các bên.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2025 | Phiên bản: 1.0
Quy định chung khi sử dụng nền tảng
Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu – rõ ràng, không rườm rà
Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 277, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và hủy toàn bộ số dư còn lại theo quyết định của ban quản trị. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
Bảo mật tài khoản cá nhân
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ 277 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, bạn cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận hỗ trợ. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động hợp lệ trừ khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm bảo mật được báo cáo kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng lặp với các tài khoản khác để bảo vệ tối đa quyền lợi của bạn.
Nạp tiền, rút tiền và giao dịch
Tất cả giao dịch tài chính trên 277 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán địa phương được hỗ trợ chính thức. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính họ; việc sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch là vi phạm điều khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo chính sách chống gian lận. Nếu có nghi ngờ giao dịch bất thường, 277 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra mà không cần thông báo trước. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ trong giao diện tại thời điểm giao dịch.
Điều khoản áp dụng cho khuyến mãi
Tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi trên nền tảng đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Người dùng cần đọc và hiểu rõ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chấp nhận bất kỳ phần thưởng nào. Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, rút tiền thưởng trước khi hoàn thành điều kiện hoặc sử dụng chiến lược cược bất hợp lệ sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng. 277 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận có hệ thống. Quyết định của ban quản trị về các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Quy tắc đặt cược thể thao
Người dùng đặt cược trên các sự kiện thể thao phải chấp nhận rằng kết quả trận đấu và quyết định về tỷ lệ kèo là quyết định cuối cùng của nhà cái dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trận đấu bắt đầu, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt do hệ thống quy định. Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, cược sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hiện hành. Hành vi sử dụng thông tin nội bộ, can thiệp kết quả hoặc phối hợp gian lận để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền. Mọi thắc mắc về kết quả cược hoặc tỷ lệ kèo cần được gửi trong vòng 72 giờ sau khi trận đấu kết thúc.
Hành vi bị cấm trên nền tảng
Nghiêm cấm mọi hành vi có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc làm sai lệch kết quả trò chơi, bao gồm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không hợp lệ. Người dùng không được phép truy cập trái phép vào tài khoản người khác, thu thập dữ liệu bằng phương tiện không được phép hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc đăng tải nội dung xúc phạm, thông tin sai lệch hoặc nội dung vi phạm pháp luật qua bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng cũng là hành vi bị cấm hoàn toàn. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng và sẽ bị trình báo cơ quan chức năng. 277 có quyền đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.
Giới hạn trách nhiệm và miễn trừ bảo đảm
277 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hay đầy đủ của nội dung hiển thị trên nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, gián đoạn kết nối hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 277 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định đặt cược nào của người dùng, vì kết quả cá cược phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 277, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc được cấp phép hợp pháp từ các bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 277. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận diện thương hiệu nào của chúng tôi vì mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà chưa được phép đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Chúng tôi nghiêm túc bảo vệ các quyền này và sẽ thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với hành vi xâm phạm. Nếu bạn phát hiện nội dung trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Thay đổi điều khoản và thông báo
277 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua các kênh liên lạc đã đăng ký khi điều kiện cho phép.
Câu hỏi thường gặp về điều khoản
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng mới
Không. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 277. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Khi phát hiện vi phạm này, 277 có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, hủy số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thay vì tạo tài khoản mới. Chính sách này được áp dụng nghiêm túc để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email chính thức. Trước khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra xem có yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý hay không, và bạn sẽ cần hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng trước. Nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra kết thúc. Sau khi tài khoản được đóng thành công, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có thể đăng ký lại tài khoản mới sau khi đóng tài khoản cũ, miễn là không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trước đó.
Mọi tranh chấp về kết quả cược cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc, kèm theo bằng chứng cụ thể như ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải. Đội ngũ 277 sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên dữ liệu hệ thống và thông tin chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong thời gian xem xét, yêu cầu rút tiền liên quan đến số tiền đang tranh chấp có thể bị tạm giữ để đảm bảo tính công bằng cho quá trình giải quyết. Quyết định cuối cùng của bộ phận xử lý tranh chấp có tính ràng buộc và được thực thi ngay lập tức sau khi thông báo cho người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.
Có. 277 hỗ trợ người dùng chủ động thiết lập các giới hạn cá nhân như giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ tạm thời như một phần của cam kết chơi có trách nhiệm. Các công cụ và hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập giới hạn này có thể tìm thấy tại trang Chơi game có trách nhiệm. Khi đã thiết lập giới hạn, hệ thống sẽ áp dụng ngay và không cho phép vượt qua mức đã chọn trong thời gian hiệu lực. Yêu cầu tăng giới hạn hoặc hủy tự loại trừ sẽ có thời gian chờ theo quy định để bảo vệ người dùng khỏi các quyết định bốc đồng. Đây là một trong những tính năng quan trọng mà chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng tìm hiểu và sử dụng.
Có. Toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 277 ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Thỏa thuận này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành và mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục do 277 quy định. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại bản sao điều khoản này để tham chiếu khi cần.
Đã hiểu rõ quy định – sẵn sàng tham gia chưa?
Khi đã nắm rõ các điều khoản, bạn có thể tự tin tạo tài khoản và khám phá đầy đủ trải nghiệm cá cược thể thao, tỷ lệ kèo realtime và các ưu đãi dành riêng cho thành viên mới tại 277. Nếu còn thắc mắc, trang FAQ của chúng tôi có hàng chục câu hỏi được giải đáp chi tiết bằng tiếng Việt. Đăng ký hoàn toàn miễn phí, không cần tải ứng dụng, tối ưu hoàn toàn trên điện thoại di động.